Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak2 Malaysia

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan ak2 apabila anda mendaftar atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun PeribadiDasar Privasi DisertakanHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Tanggungjawab Pengguna

ak2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda, termasuk pemindahan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan dikemaskini pada setiap masa. ak2 berhak menggantung atau menamatkan akaun sekiranya terdapat penipuan, salah nyata maklumat atau pelanggaran

1
mana-mana peruntukan dalam dokumen ini. Semua transaksi yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pengendali dompet digital. Penggunaan platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak2 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma ini, mahu meminta penjelasan tentang peruntukan tertentu, atau perlu melaporkan pelanggaran, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang sebarang peruntukan terma secara masa nyata. Pasukan kami bertugas setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, hak akaun atau permintaan perubahan data peribadi anda melalui e-mel rasmi yang tertera dalam halaman hubungi kami.

Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram kami untuk perbincangan lebih lanjut tentang terma akaun atau sebarang isu yang memerlukan pengesahan segera.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara ak2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan ketat berdasarkan prinsip keselamatan yang telah kami tetapkan. Setiap maklumat yang anda berikan dilindungi dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi akses dengan pihak lain.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang munasabah.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat ak2

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan data anda di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform ak2. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca terma terkini secara berkala.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis data yang dikehendaki dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan bagi tujuan pematuhan dalaman walaupun selepas penutupan akaun anda dilaksanakan.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma teras ak2 adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pengendali seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Setiap versi terma kami mempunyai tarikh kemaskini yang tertera di bahagian atas halaman ini. Semak tarikh tersebut setiap kali anda mengakses halaman ini untuk memastikan anda membaca versi yang paling terkini.

Terma dan Syarat Akaun ak2 Malaysia

Cara Menghubungi ak2 Berkaitan Terma

Cara ak2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat ak2

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Adakah ak2 boleh mengubah terma ini tanpa notis?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan terma ini?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Bagaimana saya mengesahkan bahawa saya membaca versi terma yang terkini?

Halaman Berkaitan